什么是7S管理？

新益為6S咨詢公司概述：7S管理的本質是一種執行力較強的企業文化，強調紀律性的文化。它包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY）、節約（SAVING）七個方面。7S管理是精細管理的基礎，是現代企業行之有效的現場管理理念和有效的管理方法。

醫院7S管理法推行

整理（SEIRI）

首先在整理上下功夫，它是整頓的基礎。制定一系列的管理制度，其中包括必需品和非必需品的劃分標準及處置辦法。

例如：

（1）在辦公區域不放置與工作無關的物品；

（2）保持辦公桌下、文件柜內、設備機房及操作間各個角落清潔；

（3）運行機房標牌、標示醒目清晰，倉庫里的物資要求擺放整齊，保證倉庫內通道無雜物、無廢棄物、無障礙；

（4）維修人員更換的廢舊物品必須交由倉庫集中回收；

（5）操作間維修工具擺放整齊，而且最常用的放在距離最近的地方，不用的邊角廢料及時予以清理；騰出工作用的空間，塑造清爽、便捷的工作場所。

整頓（SEITON）整頓是整理的鞏固。在日常工作中我們要求將整理出的有用物品擺放有序。例如：

（1）工作服、清潔工具按規定位置掛放，各設備機房、配電箱、強電井、電梯機房、管道井等鑰匙做好標識，統一放置在專用盒內，使用過后放回原位，做到隨手可取，使工作場所一目了然；

（2）將可利用配件及時放置于備件柜，柜間內物品擺放有序，無廢棄物品；新增的非必需品及時按規定方式移離工作現場；

（3）禁止將私人物品存放在倉庫內，倉庫中的一次性物資、零星物資、大宗物資做到零庫存，直接送達使用科室，并由相關人員做好驗收登記工作，減輕倉庫庫存壓力，減少物流配送環節；

（4）各操作班組明確標識各種絕緣工具、防護用品的擺放位置，保持各種操作工具良好的使用狀態；

（5）員工的工具包、工具箱按編號在固定區域放置，營造整齊的工作環境；

（6）應急物品種類齊全、數量適中，做到專區、專用、專人管理。比如：應急備用電纜，按區域、位置分別放置，并且準備搭接的螺帽也鏈接在相應位置上，整裝待命，一旦出現意外可在最短時間內應急使用。

通過整頓，后勤的辦公和工作場所發生了明顯改觀，做到了整齊劃一、規范有序，減低了材料的誤取率，工作效率明顯提高。

清掃（SEISO）要顯現整理、整頓的效果，必須通過清掃來完成，并形成一種常態。

（1）我們制定了各班組每天一小掃、每周一大掃的衛生清掃制度。起初很難實現，有的班組不執行或執行不好，但是我們堅持嚴格要求，每周集中檢查，檢查結果張貼公示。一個月后后勤工作人員普遍接受并逐漸地養成了一種良好的衛生習慣；

（2）辦公桌桌面、抽屜，工作間的設施、用具、門窗、地面、墻壁等每天都要整理清掃，保持干凈整潔；

（3）操作班組的操作間、值班室，由當天值班人員做好清掃工作；

（4）各類物品柜表面干凈整潔，無油污、水漬等，工作臺及桌面干凈整潔；

（5）全體人員每周一都要參加設備機房的大清掃，保持工作場所干凈，創造一個整潔明亮的工作環境，同時也減少了設備的損壞，延長使用壽命，降低了運行成本。

清潔（SEIKETSU）為了維持整理、整頓、清掃的成果，我們定期檢查形成制度化，培養全員講衛生的習慣，要求隨時保持良好的整潔狀態。

（1）各班組操作時必須穿戴工作服、安全眼鏡、手套、鞋子，認真執行交接班制度、日常巡視制度；

（2）倉庫每月根據庫存常用物資消耗量制定物資需求計劃，觀察倉庫物資月使用量情況，對于使用量逐漸縮?。ɑ蛟黾樱┑奈镔Y，查明原因，適時調整采購計劃申報量，每月一小查，半年一次大盤存。通過清潔，3S形成的局面得到有效維護。

素養（SHITSUKE）為了使以上4S成為一種習慣（即素養），我們要求員工在工作時間儀表整潔，言談舉止文明有禮，相互尊重、團結互助；與臨床溝通到位，接聽電話態度熱情和藹；上班時間不在辦公室用餐、吃零食、吸煙，大聲喧嘩，不討論與工作無關的事情，養成良好生活和工作習慣；定期做好4S工作。

我們督促員工遵守規則，教育員工有正確的心態，培養他們良好的工作習慣，營造積極向上的氛圍，塑造良好團隊精神，提升員工的整體素質，打造后勤服務品牌。

安全（SECURITY）我院后勤服務中心是醫院水、電、氣、物資、服務等供給的保障部門，安全運行、生產是日常工作的重中之重。

（1）工作中始終堅持“以防為主”的原則，制定了安全生產和安全檢查制度，實施安全保護措施，確保生產中零責任事故的發生；

（2）每年簽訂后勤安全生產工作責任書：服務中心與各班組簽，班組與每位員工簽，每三個月進行一次安全知識培訓；

（3）每月進行安全督導檢查、安全生產巡查，查現場落實，找出存在的問題，分析問題出現的根源，限期整改落實，并作好檢查工作記錄；

（4）倉庫及班組操作間禁止吸煙，禁止在倉庫內存放易燃易爆物品，杜絕倉庫周邊出水口有長流水現象，增強防患意識；

（5）各班組禁止使用明火，施工現場各個區域標識清晰，并監督員工認真執行，做到一日一查；

（6）特殊工種維修人員必須持證上崗，并做好安全防護，高空作業要懸掛警示牌并牢記安全帶，一切均按標準操作，以保證操作者的安全；

（7）每周檢查排污泵、潛水泵、電梯機房等，每月檢查強電井、弱電井、管道井；

（8）各班組做好相應的應急預案，每年組織一次演練，提高應急應變的能力，為安全運行奠定堅實的基礎。

節約（SAVING）節約就是對時間、空間、質量、資源等方面合理利用，以發揮它們的最大效能，從而創造一個高效率的后勤工作團隊。

（1）后勤工作應秉承“勤儉節約”的原則，能維修不報廢，能拼接不處理；

（2）建立資源節約型醫院，在節能挖潛上下功夫，人人參與，采取多種措施，比如：茶水爐安裝定時器、根據天氣情況調節用能參數等；

（3）利用技術節能，如引進空調智能軟件管理專家、更換大功率水泵和高耗能射燈等；

（4）實現建筑節能，采用外墻保溫、隔熱斷橋雙層中空Low-E玻璃門窗，能源消耗大幅度下降，為醫院節約了大量資金。