新益為5S咨詢公司概述：在6S管理中，素質教育，也就是素養比起之前的四個步驟，范圍會有所擴大，但只要踏實地完成了前面四個步驟的話，素質教育就基本完成了。素養被放在6S管理的第五個步驟是因為，4S是素養的基礎所在。

6S管理素質教育

一、6S管理素質教育之充分理解規則

1、理解規則是素質教育的基本

素質教育是由自己來實行的，那么如何才能做到自然而然地遵守規則呢？

重要的是要充分理解規則。如果不明白規則就無法去遵守。比如說，足球是全世界最受歡迎的運動之一，其原因之一就是具有比賽規則簡單好記這個優點。眾所周知，如果違反比賽規則，就會被罰任意球或點球。但是比賽規則再怎么簡單，如果不能完全理解的話就無法進行比賽。不能正確理解足球比賽中最難懂的越位規則的話，難得的得分機會也會被浪費掉。

2、不能理解就無法遵守

公司也是同樣。雖說要遵守規則，但如果無法正確理解規則的話就不可能遵守。那個規則是什么意思？如果不遵守那個規則的話會有什么后果等等，對此要有充分的理解。很多公司都會以新人研修會等形式對剛進公司的新人進行集體培訓。但是一次性地將眾多規則灌輸給他們，在理解上恐怕會有難度。將教育或研修作為讓員工理解規則的手段并沒有問題，但需要設法讓其愉快、正確地理解。本人自發產生想理解規則的意愿是最重要的。

二、6S管理素質教育之設法做到快樂、輕松地遵守規則

1、有必要設立懲罰條例嗎

在體育運動的世界里，因犯規而受到處罰情況很多。在足球比賽中，動作粗魯者會被出示黃牌警告，一場比賽中吃兩張黃牌者就要被罰出比賽。對于具有危險性的比賽吃一張紅牌就必須退出比賽。而有人被罰下場的球隊必須在人數不足的情況下繼續比賽，這是非常不利的。

那么公司該怎么辦呢？因不遵守規則造成重大過失，或者故意造成公司損失的員工，一般會受到懲戒處分或免職處分。懲罰條例可以使錯誤剎車，但理想的狀態還是能自然而然、輕松愉快地遵守規則，而不必設置懲罰條例。但是這么美好的事情是不存在的。

2、設法能夠快樂遵守非常重要

6S管理素質教育環節中重要的是，想辦法使員工能輕松愉快地遵守規則。比起不遵守就處罰來說，遵守了就表揚的方法會更好。東京迪斯尼樂園堪稱6S管理的典范，是非常出色的主題公園。在那里工作的人總是在愉快地微笑。雖然有嚴格的規則，但每一個人都十分了解為什么必須去遵守規則，所以能夠毫不勉強地快樂工作。而且團隊協作非常默契也是一大特點。不過分強調負面因素，并且積極放大正面因素，將素質教育做到快樂而充滿活力。

三、6S管理素質教育之信息的公開化

1、重新審視為什么需要規則

所謂“素樣”就是遵守既定規則。即便有不能理解的地方也要先遵守。

但是沒用的規則應該立即整改。修改憲法是非常困難的，但是改變公司規則的一部分并非難事。包括由來已久的老規矩在內，每個公司都會有一些莫名其妙的規則。固執地遵守不解其意的規則就是浪費精力。用6S來打比方的話，就是不進行整理永遠認真地保存無用之物。如果覺得規則自身有問題，或者不符合時代發展的話，鼓起勇氣提出建議吧。遵守規則最好的辦法就是刪去沒用的規則。

2、重要信息的公開化

有必要建立一種體制，能夠迅速地探討員工提出的建議，如果真是無用的規則的話就立即廢除或進行修訂。否則難得鼓起勇氣提建議的人也覺得勢單力薄，恐怕不會再次提建議了吧。比起增加新規則倒不如刪去無用的規則，或者修改它們才是更切合實際的提案。信息公開化的氛圍對素質教育十分重要，失敗或投訴等不好的信息能直接而迅速地傳達到上級的企業就是優秀的企業。為了構筑快樂而充滿活力的工作環境，樂于接受任何信息的體制和企業文化非常必要。

四、6S管理素質教育之取消不徹底的做法

1、停止暫時放置、暫時張貼的做法

人本來就意志薄弱，往往想做什么也很難做決斷，想把某事做下去也很難堅持下去，因此僅僅能做到3s已經是很了不起的舉動了。有什么事的話總想著選擇輕松的做法，這一點人人都是一樣的。

暫時放置或暫時張貼的做法，在3S已經扎根的企業也經常能看到。放置的地點和方法明明已經規定好了，但現實中比如就現在稍微放一下，或者馬上就回來先放在這里等諸如此類的借口很多。經常能看到在設備上或操作臺上放置勞動手套或紗布的情景。為什么不可以暫時放置呢？那是因為暫時放置往往不是稍微放一下，很有可能會一直放在那里。

2、允許例外的話規則就會亂套

如果允許暫時放置這樣的例外的話，規則就會逐漸亂套。這是個大問題。經常會有這樣的情況，如果有人在路邊放一個空飲料罐，第二天那里就會被扔幾十個飲料罐或飲料瓶。允許一個例外的話，其結果可能就是規則將不再被遵守。素質教育是由自己實行的。全體員工都需要意識到這一點。首先讓我們消滅暫時放置、暫時張貼吧。東京迪斯尼樂園之所以如此整潔，就是不認同例外，哪怕一個很小的規則全體員工都必須遵守。